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1. 수집하는 개인정보 항목과 방법
- 상담 예약·문의: 이름, 연락처, 상담 희망 내용
- 보청기 구입·사후관리: 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 청력검사 결과, 구입 제품 정보
- 국가지원금 신청 대행 시: 지원금 신청에 필요한 서류상의 정보
- 수집 방법: 방문 상담, 전화, 문자, 네이버 예약, 카카오톡 상담
2. 이용 목적
상담 예약 확인, 청력검사와 보청기 피팅, 사후관리 안내, 국가지원금 신청 지원, 법령상 의무 이행
3. 보유 및 이용 기간
- 상담 문의 정보: 상담 종료 후 [10]년
- 구입·사후관리 정보: 보청기 사용 및 사후관리 기간 동안, 관련 법령이 정한 기간
- 전자상거래 등 관련 법령에 따른 거래 기록: 해당 법령이 정한 기간
4. 제3자 제공
센터는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 국가지원금 신청을 위해 국민건강보험공단 등에 제출하는 경우, 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
[예약 시스템(네이버 예약) 등 위탁 업체가 있다면 적어주세요]
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 해 주세요.
8. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 김시몬 (원장)
- 연락처: 02-725-3008
- 주소: 서울시 종로구 종로 19, 르메이에르 종로타운 3층 324호
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10. 시행일
이 방침은 [2026년 10월 12일]부터 시행합니다.